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Polycom Global Services veut s assurer que vous sélectionnez la meilleure option d assistance pour vos besoins. Nous comprenons que vous basez votre décision sur de nombreux facteurs propres à votre environnement d affaires. Toutes nos options de service sont conçues pour fournir le bon niveau d assistance et d expertise technique quand vous en avez besoin, là où vous en avez besoin.

L assistance Premier Plus permet à vos experts en conférence internes d accéder à une assistance technique supplémentaire, si nécessaire, au remplacement des pièces le jour ouvrable suivant pour optimiser la disponibilité et l utilisation du système, ainsi qu aux visites sur site d un ingénieur lorsque l assistance à distance n est pas suffisante. L assistance Premier Plus offre un accès à eSupport, la vaste base de connaissances techniques de Polycom, permettant à votre équipe de résoudre rapidement les problèmes et d étendre son expertise. Vous bénéficierez également d une protection de votre investissement via des mises à jour et des mises à niveau logicielles tout au long de la durée de votre contrat d assistance.